Política de envío

Política de Envíos

En the wipes®, queremos que recibas tus productos de forma rápida, segura y sin complicaciones. Por eso, trabajamos con Alas, un operador logístico confiable y con amplia cobertura nacional.

🗓️ Plazos de Entrega

• Región Metropolitana: entre 1 a 3 días hábiles.

• Regiones: entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la localidad.

• En zonas extremas o de difícil acceso, los tiempos pueden extenderse ligeramente.

 

Los plazos se cuentan desde la confirmación del pago.

 

🚚 Seguimiento de tu Pedido

Una vez que tu compra sea despachada, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas revisar el estado del envío directamente desde el sitio de Alas.

💸 Costo de Envío

• El valor del envío se calcula automáticamente al momento de la compra según tu dirección.

• En algunas campañas o promociones, ofrecemos envío gratis por compras sobre un monto mínimo. Estas condiciones se informan en el sitio y pueden variar.

📍 Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile continental. No realizamos entregas en Isla de Pascua ni territorios fuera del continente por el momento.

❗Problemas con la Entrega

Si tu pedido presenta demoras, problemas con la dirección o no ha sido entregado dentro del plazo estimado, contáctanos a hello@wearethewipes.com y te ayudaremos a resolverlo.